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奥克斯推出“故障码自助查询”功能,客户在报修前可输入品牌和故障现象,系统自动给出常见原因和初步处理建议,部分简单问题客户可自行解决,省时省力。如果无法解决,一键转人工报修,系统自动带入已填信息,减少重复沟通。奥克斯让科技赋能自助,让服务更加高效。奥克斯建立了正规服务知识库,收录品牌方提供的全部机型技...

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